Возврат и обмен товаров: условия, сроки и инструкция
Когда мы возвращаем деньги или обмениваем товар?
В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172:
продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества — не подлежат возврату и обмену.
Но если вы приобрели продукт в пределах срока годности, и он оказался ненадлежащего качества — мы на 100% возвращаем деньги или обмениваем его.
У вас есть два варианта:
- Вы возвращаете продукт — мы меняем его на качественный.
- Вы возвращаете продукт — мы возвращаем деньги.
Также мы принимаем возврат товаров надлежащего качества, если:
- товар не был в использовании;
- сохранена оригинальная упаковка и товарный вид;
- возврат осуществляется в течение 5 календарных дней после получения.
Как оформить возврат?
В магазине Mozgi Eko
По почте — на адрес:
Одесса, Новая почта №3, Маслов Иван, +38 (068) 138 82 55
Контакты для связи:
Телефон: +380 (68) 138 82 55
Email: mozgieko@gmail.com
Обязательно приложите чек или фото, подтверждающее покупку у нас.
Дополнительно:
- Деньги возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней после получения возврата.
- Стоимость обратной доставки — за счёт покупателя.
- Комиссия за возврат — 35 грн.
Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, компания может отказать в возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
99.00 грн.130.00 грн.
99.00 грн.137.00 грн.
79.00 грн.125.00 грн.
79.00 грн.110.00 грн.
111.00 грн.152.00 грн.
55.00 грн.80.00 грн.
117.00 грн.143.00 грн.
117.00 грн.143.00 грн.
117.00 грн.143.00 грн.
113.00 грн.139.00 грн.
