Когда мы возвращаем деньги или обмениваем товар?

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172:
продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества — не подлежат возврату и обмену.

Но если вы приобрели продукт в пределах срока годности, и он оказался ненадлежащего качества — мы на 100% возвращаем деньги или обмениваем его.

У вас есть два варианта:

1. Вы возвращаете продукт — мы меняем его на качественный.
2. Вы возвращаете продукт — мы возвращаем деньги.

Также мы принимаем возврат товаров надлежащего качества, если:

• товар не был в использовании;
• сохранена оригинальная упаковка и товарный вид;
• возврат осуществляется в течение 5 календарных дней после получения.

Как оформить возврат?

В магазине Mozgi Eko
По почте — на адрес:
Одесса, Новая почта №3, Маслов Иван, +38 (068) 138 82 55

Контакты для связи:

Телефон: +380 (68) 138 82 55
Email: mozgieko@gmail.com
Обязательно приложите чек или фото, подтверждающее покупку у нас.

Дополнительно:

• Деньги возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней после получения возврата.
• Стоимость обратной доставки — за счёт покупателя.
• Комиссия за возврат — 35 грн.

Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, компания может отказать в возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.